Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют отношения между пользователем и сервисом планирования питания Nutrimio. Используя наш сервис, вы соглашаетесь с данными условиями в полном объеме.

Сервис Nutrimio предоставляет услуги по планированию питания и консультациям в области здорового образа жизни на территории Республики Казахстан.

Если вы не согласны с какими-либо положениями данных условий, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.

2. Описание услуг

Nutrimio предоставляет следующие услуги:

• Индивидуальные консультации по вопросам здорового питания
• Разработка персональных планов питания
• Комплексные программы оздоровления через питание
• Семейные программы здорового питания
• Образовательные материалы в области нутрициологии
• Поддержка и сопровождение на пути к здоровому образу жизни

Все программы разрабатываются с учетом индивидуальных особенностей, целей и предпочтений клиента.

3. Права и обязанности клиента

3.1. Права клиента:

• Получать качественные услуги в соответствии с выбранной программой
• Получать достоверную информацию о составе программ и их стоимости
• Требовать конфиденциального обращения с предоставленной информацией
• Вносить изменения в программу питания по согласованию со специалистом
• Получать разъяснения по всем аспектам программы питания
• Прекратить участие в программе с уведомлением за 3 рабочих дня

3.2. Обязанности клиента:

• Предоставлять точную и полную информацию о состоянии здоровья
• Своевременно информировать об изменениях в состоянии здоровья
• Соблюдать рекомендации, предоставленные в рамках программы
• Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифу
• Не использовать полученную информацию в коммерческих целях
• Уважительно относиться к специалистам сервиса

4. Права и обязанности сервиса Nutrimio

4.1. Права сервиса:

• Требовать от клиента предоставления необходимой информации
• Прекратить предоставление услуг при нарушении условий использования
• Вносить изменения в программы с учетом новых данных о клиенте
• Устанавливать сроки и порядок предоставления услуг
• Использовать обобщенные данные для улучшения качества услуг

4.2. Обязанности сервиса:

• Предоставлять качественные услуги планирования питания
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных клиентов
• Предоставлять достоверную информацию о составе и стоимости услуг
• Своевременно информировать об изменениях в условиях предоставления услуг
• Обеспечивать профессиональную поддержку клиентов
• Соблюдать этические стандарты в области консультирования по питанию

5. Оплата и возврат средств

Стоимость услуг указана на сайте в казахстанских тенге и может изменяться. Действующие цены применяются на момент оплаты услуг.

5.1. Условия оплаты:

• Оплата производится до начала предоставления услуг
• Принимаются платежи через банковские карты и банковские переводы
• НДС включен в стоимость услуг
• При оплате комплексных программ возможна рассрочка

5.2. Возврат средств:

• Возврат возможен в течение 7 дней с момента оплаты при отказе от услуг
• Частичный возврат производится пропорционально неоказанным услугам
• Возврат не производится после начала индивидуальных консультаций
• Сроки возврата составляют до 10 рабочих дней

6. Ограничение ответственности

• Перед началом любой программы питания необходима консультация с врачом
• Nutrimio не несет ответственности за результаты самолечения
• Клиент самостоятельно принимает решения о следовании рекомендациям
• Мы не гарантируем конкретных результатов от программ питания
• Ответственность за соблюдение рекомендаций лежит на клиенте
• При наличии хронических заболеваний требуется медицинское наблюдение

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы, предоставляемые в рамках услуг Nutrimio, включая планы питания, рекомендации, образовательные материалы, являются интеллектуальной собственностью сервиса.

• Запрещается коммерческое использование предоставленных материалов
• Не допускается передача материалов третьим лицам без согласования
• Клиент может использовать материалы исключительно для личных целей
• Нарушение авторских прав влечет правовые последствия

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных клиентов осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

• Вся медицинская информация строго конфиденциальна
• Данные используются исключительно для предоставления услуг
• Обеспечивается защита персональной информации клиентов
• Третьим лицам информация не передается без согласия

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств:

• Стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации
• Действия государственных органов
• Техногенные аварии и катастрофы
• Эпидемии и пандемии
• Иные обстоятельства непреодолимой силы

10. Изменения условий

Nutrimio оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия использования. О существенных изменениях клиенты уведомляются через сайт или по контактным данным.

Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.

11. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения, споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с данными Условиями использования, обращайтесь через контактную форму на главной странице сайта.